Policy

  1. Betalning
  2. Fraktkostnader
  3. Ångerrätt och öppet köp
  4. Reklamationer
  5. Hantering av Personuppgifter
  6. Övrigt

1.       Betalning

  • Klarna
  • Swish
  • Moms ingår i priserna.

2.       Fraktkostnader/Leverans

  • Fraktkostnaden baseras på en beräknad fraktvikt och skickas normalt med Postnord.
  • Emballagekostnad tillkommer med max 3 sek per försändelse.
  • Ordrar skickas oftast samma eller nästkommande dag från oss.
  • Vid leveransförseningar har du rätt att häva köpet.
    Observera att postnord inte delar ut post på sön-och helgdagar.
  • Vid oförutsedda händelser av extraordinärt slag (s.k. force majeure), t.ex. krig, upplopp, strejk, lockout,
    olika slag av naturkatastrofer, extrema väderförhållanden, brand, driftstörningar hos fraktbolagen, m.m.,
    ansvarar Videobruden.se inte för eventuella förseningar.
  • Om din vara skadas eller kommer bort under transporten är Videobruden.se betalningsansvarig.
    Meddela oss detta inom skälig tid för åtgärd.
  • Vi reserverar oss för slutförsäljning och eventuella prisfel.
  • Vi levererar endast inom Sverige.
  • Ej utlöst försändelse debiteras med 195 kr för att täcka de faktiska frakkostnaderna, returfrakt och administrativa kostnader.

3.       Ångerrätt och öppet köp

  • Vi följer distansköpslagen som innebär 14 dagars ångerrätt från och med dagen efter att varan tagits emot.
  • Gäller EJ t.ex specialtillverkade smycken och liknande produkter gjorda efter kundens önskemål.
    Heller inte brutna förpackningar av hygienskänsliga produkter såsom piercingar och dylikt.
  • Kontakta oss innan retur.
    Returporto bekostas av dig.
    Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.
    Spara ditt inlämningskvitto, tänk på att du ansvarar för returförsändelsen.
    Videobruden.se åtar sig inget ansvar för transportskador till följd av dålig emballering etc. vid retur.
  • Varan skall returneras i väsentligt oförändrat skick för att accepteras av oss.
  • Återbetalning av den initiala summan inkl.
    Orignalfrakten till dig sker snarast efter att vi har godkänt och mottagit din retur.

4.       Reklamationer

  • Vi följer konsumentköplagen.
    Skulle du få en felaktig eller defekt vara kontaktar du oss inom skälig tid för korrekta returuppgifter.

5.       Integritetspolicy

6.       Övrigt